Джейсон Фрайд, Дэвид Хенссон
Remote: офис не обязателен
David Heinemeier Hansson
OFFICE NOT REQUIRED
Copyright ©2013 by 37signals, LLC
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
* * *
Джеми и Колту Хайнемайер Хенссон: удаленная работа позволяет всей семье проводить больше времени вместе в большем количестве мест на планете. Спасибо вам за любовь и вдохновение.
Дэвид Хайнемайер Хенссон
Тем, кто сейчас в дороге.
К 2013 году, когда мы начали писать эту книгу, популярность удаленной – или дистанционной, как ее иногда называют, – работы уже много лет медленно, но верно росла. С 2005 по 2011 год в США число работающих удаленно выросло на 73 процента, до 3 млн человек.
Однако в феврале 2013 года эта благость внезапно была нарушена громким заявлением компании Yahoo! о сворачивании программы удаленной работы. Мы как раз заканчивали книгу. Тема сразу же вышла из академической тени и стала предметом пристального международного внимания. Появились сотни, если не тысячи, статей, авторы которых отстаивали противоположные точки зрения.
Конечно, мы были бы признательны CEO Yahoo! Мариссе Майер, подожди она полгода, до выхода книги. Тем не менее ее решение дает уникальную возможность проверить все наши аргументы. Как оказалось, во время мозгового штурма в Yahoo! прозвучали все те отговорки, которые мы перечислили в главе «Как бороться с отговорками».
С нашей точки зрения, Yahoo! сделала неправильный выбор. Но мы благодарны компании за внимание, которое она привлекла к теме удаленной работы. В новой книге мы хотели проанализировать это явление гораздо более взвешенно. Никаких общих фраз, никакой пыли в глаза – вы найдете в ней только взвешенный анализ всех «за» и «против» удаленной работы и настоящий путеводитель по этому дивному новому миру. Приятного чтения!
Введение
Будущее уже наступило, просто оно еще неравномерно распределено.
Уильям Гибсон
Преимуществами удаленной работы уже пользуются миллионы работников и тысячи компаний. Объем задач, выполняемых дистанционно, стабильно растет год от года, причем это верно для бизнеса любого размера и практически для всех отраслей. Хотя на удаленную работу переходят далеко не так массово, как в свое время на факсимильную связь. И это не так просто, как может показаться.
Спасибо технологическому прогрессу: никогда раньше не было так легко быть на связи и совместно работать над проектами с кем угодно и когда угодно. При этом остается одна фундаментальная проблема, связанная с человеком: его мозгу необходим апгрейд.
Цель нашей книги – такой апгрейд обеспечить. Мы покажем множество преимуществ удаленной работы, включая доступ к наиболее талантливым исполнителям, отказ от выматывающих поездок на работу и обратно, рост производительности по сравнению с традиционным офисом. И разберем все обычные отговорки противников этой идеи. В частности, такие: «двигатель инноваций – личное общение», «сотрудникам нельзя доверять работать дома, их эффективность неминуемо снизится» и «под угрозой окажется корпоративная культура».
Помимо прочего, книга сделает вас специалистом по удаленной работе. Вы найдете обзор инструментов и методов, которые помогут извлечь из нее максимум, а также подводных камней и ограничений, из-за которых вас может постигнуть неудача (у всего есть обратная сторона).
Говорить мы будем о вещах практических – теорией не ограничимся, поскольку свои знания почерпнули из реальной практики удаленной работы. Именно с ее помощью за последние десять лет мы с нуля вырастили успешную интернет-компанию 37signals. Когда мы начинали, один из нас жил в Копенгагене, другой – в Чикаго. С тех пор коллектив разросся до тридцати шести человек, разбросанных по всему земному шару и обслуживающих миллионы пользователей практически из всех стран мира.
Опираясь на свой богатый опыт, мы покажем, что удаленная работа открывает новую эру свободы и роскоши. На смену эпохе с верой в Его Величество Офис грядет новая эра. Мир, который оставит позади пыльное понятие «аутсорсинг» как способ повысить эффективность работы и снизить издержки, заменив его на новый идеал: удаленная работа, позволяющая трудиться эффективнее и получать большее удовлетворение от своего дела.
«Мир без офиса» – это не будущее, это настоящее . И у вас есть возможность жить именно так.
Пришло время удаленной работы
Почему на работе не работают
На вопрос «где вам хорошо работается» мало кто ответит «в офисе». А если и ответит, то обязательно уточнит: «очень рано утром, пока никого нет» или «в выходные».
Выходит, что полноценно работать в офисе нельзя. Офис в рабочее время – это последнее место, где вы захотите находиться, если вам нужно сделать какую-то работу.
Все потому, что офис стал «зоной прерываний». Многолюдная контора похожа на кухонный комбайн – пребывание здесь точно так же рубит ваш день на множество мелких кусочков. Пятнадцать минут тут, десять минут там, двадцать тут, пять там… И каждый такой сегмент наполнен телеконференциями, встречами, совещаниями и прочими стандартными, но необязательными с точки зрения работы прерываниями.
А когда рабочий день грубо порублен на рабочие минуты, заниматься чем-то осмысленным невероятно тяжело.
Осмысленная, творческая, сложная и важная работа требует длительных периодов концентрации, когда ничто не отвлекает и можно с головой погрузиться в то, чем занимаешься. В сегодняшнем офисе о такой роскоши, как возможность ни на что не отвлекаться, мечтать не приходится. Наоборот, отвлекают постоянно.
На самом деле возможность побыть наедине со своими мыслями – одно из основных преимуществ удаленной работы. Работая самостоятельно, вдали от гудящего офисного роя, остаешься в зоне своей максимальной эффективности. И действительно добиваешься результата – того самого, которого тщетно ждал от себя на работе!
Конечно, в работе вне офиса есть свои сложности. И, возможно, отвлекаться придется по другим причинам. Их множество. Дома есть телевизор. В кафе кто-то громко разговаривает за соседним столиком. Но дело в том, что эти отвлекающие факторы вы в состоянии контролировать. Они пассивны. Они не сковывают вас по рукам и ногам. Всегда можно найти спокойное местечко или даже надеть наушники, но зато не беспокоиться, что праздношатающийся коллега хлопнет вас по плечу, как только вы наконец сосредоточитесь. Или что вас позовут на очередное никому не нужное совещание. Это ваше рабочее место, ваша зона – и только ваша.
Не верите? Поспрашивайте людей. Или спросите самого себя: где вы работаете, когда действительно хотите получить результат? Вряд ли ответ будет «в офисе в рабочее время».
Хватит тратить жизнь на дорогу
Признаемся честно: поездки на работу и с работы не нравятся никому. Будильник звонит все раньше, а домой возвращаешься все позже. Теряешь время, становишься раздражительным, не ешь ничего, кроме полуфабрикатов в пластиковой упаковке. Перестаешь ходить в тренажерный зал, почти не видишь детей, не находишь сил поговорить с близким человеком… Этот список можно продолжать бесконечно.
Да и выходные становятся какими-то неполноценными. К субботе накапливается огромный список дел по дому, в течение недели вынужденно отложенных «на потом» после изнурительной борьбы с пробками. И вы выбрасываете мусор, едете в химчистку и по магазинам, разбираетесь со счетами… глядь, а половина уик-энда уже позади.
Ну а сама дорога? Каким бы прекрасным ни был автомобиль, стояние в пробках все равно бесит, а пересев в метро или автобус, устаешь еще больше. Каждый вдох насыщен запахом чужого пота и общей измотанности, каждый выдох уносит здоровье и здравый рассудок.
Умники в белых халатах активно изучают последствия регулярных поездок на работу и обратно – предположительно, непременных спутников нашей жизни, – и вердикт их неутешителен: регулярные долгие поездки делают нас толстыми, нервными и несчастными. А короткие? И они снижают уровень счастья.
Как показывают исследования, в результате регулярных поездок на работу и с работы увеличивается стресс, а с ним – риск ожирения, бессонницы, болей в спине и шее, гипертонии и даже инфарктов и депрессий. Кроме того, растет вероятность разводов.
Джейсон Фрайд
Дэвид Хайнемайер Хенссон
офис не обязателен
Джеми и Колту Хайнемайер Хенссон:
удаленная работа позволяет всей семье проводить больше времени вместе в большем количестве мест на планете.
Спасибо вам за любовь и вдохновение.
Дэвид Хайнемайер Хенссон
Тем, кто сейчас в дороге.
К 2013 году, когда мы начали писать эту книгу, популярность удаленной - или дистанционной, как ее иногда называют, - работы уже много лет медленно, но верно росла. С 2005 по 2011 год в США число работающих удаленно выросло на 73 процента, до 3 млн человек.
Однако в феврале 2013 года эта благость внезапно была нарушена громким заявлением компании Yahoo! о сворачивании программы удаленной работы. Мы как раз заканчивали книгу. Тема сразу же вышла из академической тени и стала предметом пристального международного внимания. Появились сотни, если не тысячи, статей, авторы которых отстаивали противоположные точки зрения.
Конечно, мы были бы признательны CEO Yahoo! Мариссе Майер, подожди она полгода, до выхода книги. Тем не менее ее решение дает уникальную возможность проверить все наши аргументы. Как оказалось, во время мозгового штурма в Yahoo! прозвучали все те отговорки, которые мы перечислили в главе «Как бороться с отговорками».
С нашей точки зрения, Yahoo! сделала неправильный выбор. Но мы благодарны компании за внимание, которое она привлекла к теме удаленной работы. В новой книге мы хотели проанализировать это явление гораздо более взвешенно. Никаких общих фраз, никакой пыли в глаза - вы найдете в ней только взвешенный анализ всех «за» и «против» удаленной работы и настоящий путеводитель по этому дивному новому миру. Приятного чтения!
Введение
Будущее уже наступило, просто оно еще неравномерно распределено.
Уильям Гибсон
Преимуществами удаленной работы уже пользуются миллионы работников и тысячи компаний. Объем задач, выполняемых дистанционно, стабильно растет год от года, причем это верно для бизнеса любого размера и практически для всех отраслей. Хотя на удаленную работу переходят далеко не так массово, как в свое время на факсимильную связь. И это не так просто, как может показаться.
Спасибо технологическому прогрессу: никогда раньше не было так легко быть на связи и совместно работать над проектами с кем угодно и когда угодно. При этом остается одна фундаментальная проблема, связанная с человеком: его мозгу необходим апгрейд.
Цель нашей книги - такой апгрейд обеспечить. Мы покажем множество преимуществ удаленной работы, включая доступ к наиболее талантливым исполнителям, отказ от выматывающих поездок на работу и обратно, рост производительности по сравнению с традиционным офисом. И разберем все обычные отговорки противников этой идеи. В частности, такие: «двигатель инноваций - личное общение», «сотрудникам нельзя доверять работать дома, их эффективность неминуемо снизится» и «под угрозой окажется корпоративная культура».
Помимо прочего, книга сделает вас специалистом по удаленной работе. Вы найдете обзор инструментов и методов, которые помогут извлечь из нее максимум, а также подводных камней и ограничений, из-за которых вас может постигнуть неудача (у всего есть обратная сторона).
Говорить мы будем о вещах практических - теорией не ограничимся, поскольку свои знания почерпнули из реальной практики удаленной работы. Именно с ее помощью за последние десять лет мы с нуля вырастили успешную интернет-компанию 37signals. Когда мы начинали, один из нас жил в Копенгагене, другой - в Чикаго. С тех пор коллектив разросся до тридцати шести человек, разбросанных по всему земному шару и обслуживающих миллионы пользователей практически из всех стран мира.
Книга о том, что сотрудники могут эффективно трудиться из любой точки мира и офис им, в сущности, совсем не нужен была опубликована примерно через полгода после того, как Марисса Майер объявила о закрытии программ дистанционной занятости в Yahoo! и призвала сотрудников вернуться в офисы. Как все помнят, действия Майер многие раскритиковали, в том числе глава и основатель Virgin Group Ричард Брэнсон. А книга "Remote. Офис не обязателен" - от авторов бестселлера "Rework. Бизнес без предрассудков" - продолжает успешно продаваться и интересовать бизнесменов, руководителей и обычных сотрудников во всем мире.
В век интернета и высоких технологий дистанционная работа стала такой же естественной и привычной, как, например, мобильная связь. У авторов "Remote. Офис не обязателен" Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайера Хенссона набралось очень много аргументов, которые они с успехом противопоставляют точке зрения Майер и некоторых других топ-менеджеров (поскольку большинство "проблем" удаленной занятости находятся исключительно у них в головах, а бороться со своими предубеждениями они пока не собираются). Фрайд и Ханемайер Хенссон рассказывают, как "проапгрейдить" в этом смысле мозг.
Основным материалом для книги послужил опыт, собственно, компании авторов 37signals, но Фрайд и Ханемайер Хенссон рассказывают и об опыте других компаний - полностью или частично "дистанционных". В частности, в Intel на регулярной основе дистанционно работают 82% сотрудников, в Deloitte - 86%, а в NASA - 57%. "Мир без офиса": в таком формате работает компания 37signals почти с момента основания. Это не мешает ей разрабатывать успешные продукты для миллионов пользователей (и зарабатывать на них миллионы долларов). И не только не мешает - наоборот, сильно помогает. Кажется, что все сильные и слабые стороны такой организации работы очевидны. Но Фрайд и Ханемайер Хенссон подробно останавливаются на тех вопросах, о которых можно узнать, только "практикуя" дистанционную занятость. Кроме того, в книге много полезной информации о новых организационных возможностях и инструментах - их настолько много и обновляется их "состав" настолько часто, что вряд ли кто-то знает все обо всех.
В "Remote" авторы рассуждают о дистанционном взаимодействии с клиентами, подборе, мотивации и удержании удаленных сотрудников, сохранении позитивной атмосферы в разбросанном по всей стране (или даже миру) коллективе, о создании компании без офиса с нуля и об интеграции удаленных работников в корпоративную структуру уже существующей компании, создании равных условий для тех, кто находится в офисе и вне его.
Авторы книги полностью согласны с Ричардом Брэнсоном (который, по его собственным словам, ни дня в жизни не проработал в офисе в традиционном понимании этого слова) в том, что совсем скоро удаленная работа не просто станет повсеместной - будет очень сложно представить себе мир, которому нужен старый добрый "традиционный офис".
О том, как работать вместе, удаленно, в любом помещении, в любом регионе, когда угодно и где угодно.
Что может быть лучше, чем встать в 7 утра и отправиться на работу? Что может быть приятнее, чем убить пару часов на дорогу, стоя в бесконечных пробках, или на метро в час пик, толкаясь с такими же не выспавшимися бедолагам? Или, например, летом... Видеть жаркий солнечный день сквозь окна своего офиса и простыть от кондиционера. Идеально!
Если эти картины вызывают чувство ужаса, и
вам кажется, что такое мог написать только психопат-извращенец, — перед вами правильная книга.Основатели 37signals (и
авторы бестселлера «Rework») сумели создать компанию, в которой успешно работают люди из разных точек планеты. Для того, чтобы попасть в команду, достаточно иметь компьютер и выход в интернет. Ну и быть талантливым, конечно.В своей новой книге Джейсон и Дэвид показывают, как компании и наемные сотрудники могут эффективно работать удаленно.
А это знач и т:
- Можно работать дома, на даче, в кафе, в парке, да хоть в аквапарке! Сидя, стоя, лежа.
- Если не хочется вставать на работу, то не нужно придумывать отговорки для шефа.
- Нужно постоянно совершенствоваться в своей области, чтобы быть лучшим... на планете, а не только в своем городе. Если компания не ограничена рамками географии, это значит, что будут рассматриваться резюме со всего мира.
Не бойтесь менять привычки и взгляд на «правильный» режим работы. Земля была плоской ровно до того дня, когда оказалась круглой. Владелец ли вы бизнеса, или человек, который ищет лучшие условия труда, — не зацикливайтесь на географии. Смотрите по сторонам. Мир никогда не был таким открытым. Не упускайте отличные возможности только потому, что они находятся за пределами вашего города.
Мир без офиса — это не будущее, это настоящее. И у вас есть возможность жить именно так.
Для кого эта книга
Для владельцев бизнеса, которые хотят собрать у себя в компании настоящую Команду мечты и для квалифицированных специалистов, стремящихся к максимально полной самореализации.
Развернуть описание Свернуть описание
Начинается ваш очередной обычный день. Рутина уже крепко обхватила своими щупальцами ваши плечи. Вы покидаете свою квартиру. Все уже плохо. Вы встали рано, ведь до места работы так далеко… Вы заходите в жаркий, душный и зловонный автобус. Капельки пота скатываются вниз, унося с собой молекулы вашего хорошего настроения. Вы страдаете от своей роботы, от дороги до нее, от нецелесообразности использования вашего времени. И так изо дня в день, из месяца в месяц, из секунды в секунду. Все хорошо. Есть заработная плата, есть кошка в доме, есть такая далекая уверенность в будущем.
Устраивает? Тогда вы зря прочитали последние 93 слова. Можете забыть о том, зачем вы их читали. И, конечно же, простите за нецелесообразное использование вашего времени.
Не устраивает? Тогда вы пришли по адресу. Вы приехали в том же автобусе, но ведь цель оправдывает средства? Вы должны прочитать одну книгу. Она называется «Remote. Офис не обязателен». Ее написали Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон – двое британских предпринимателей, авторы одного из самых популярных в мире блога Signal vs. Noise, создатели программного обеспечения для оптимизации рабочего процесса в крупных компаниях. Это две личности, существенно улучшившие наш мир.
О чем эта книга? В тезисах:
- Работать можно где угодно и когда угодно. Вы не должны быть привязаны к конкретному офису, конкретному хронометражу, конкретным алгоритмам и нормам. Хотите работать? Работайте в парке, дома, в зловонном автобусе. Работайте, где хотите. Хотите работать? Работайте сейчас, работайте спустя два дня, работайте две ночи напролет. Работайте, когда хотите.
- Хватит отговариваться и оправдываться. Вы не должны проявлять свои креативные таланты, чтобы не прийти сегодня на работу. Скажите шефу прямо «Я сделаю это лучше. Я сделаю это вне офиса.»
- Видите перед собой самое лучшее и самое заманчивое резюме на этой планете. Компания находится на другом краю земного шара. Это не проблема. Почему невозможно работать в Азии на Австралийскую компанию. Возможно! Если вы так не считаете – прочитайте второй абзац еще раз.
Авторский дует всячески акцентирует внимание читателя на одном простом, как формула воды, принципе. Работа не привязана ни к конкретному месту на земле, ни к определенному времени суток. Мир открыт для работы. И работа открывается для вас. Вспомните, как называется книга. «Remote. Офис не обязателен» – все крайне элементарно. Офис – это и есть те самые место и время. Это и есть то самое зло. Та сила, которая каждый рабочий день берет вас в руки, ставит в автобус, а потом переносит из него в офис. Вы – сильный человек, который может одолеть эту злую силу. Вы забудете о каких-либо рамках в работе, вы сделаете последнюю максимально эффективной, вы превратите ее в высокооплачиваемое хобби. Все очень просто. Просто, как забыть навсегда об офисе. Земля была плоской, пока кто-то не узнал, что она круглая. Ваша жизнь будет такой, как сейчас, пока вы не узнаете, что она может быть иной.
Для кого эта книга
На этот вопрос возможно ответить мгновенно. Она для всех тех, кого не устраивают реалии работы, тех, кто не согласен с временно-координатной привязкой к рабочему месту. Она для тех, кто просто хочет забыть об офисе.
Фишки книги
Иллюстрации. Они приятны глазу, они информативны, их много. Вода. Ее мало, кажется, что она полностью отсутствует. Только советы, только самые ценные, только здесь. «Remote. Офис не обязателен» – это замечательная книга для тех, кого не устраивает второе слово в названии, для тех кто готов встать и сделать.